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Expérience Client

La CCM et le Cloud – Des perspectives illimitées

Submitted by r.couturier on Tue 28/06/2022 - 16:06
Mains sur un ordinateur, icones de documents gestion et communication

Les systèmes de gestion de la communication client (CCM) sont souvent négligés quand on évoque le Cloud.

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Pourquoi la fidélisation de la clientèle mérite votre attention

Submitted by r.couturier on Thu 26/04/2018 - 16:06
Homme avec barbe et lunettes au téléphone devant une pile de boîtes

Pourquoi la fidélisation de la clientèle mérite votre attention

Dans une étude réalisée par Sitecore et Forbes Insights, la priorité marketing absolue pour 58% des répondants était d’atti

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Les dirigeants se tournent vers l’expérience client comme facteur de différenciation

Submitted by r.couturier on Sun 15/04/2018 - 16:06
La jeune PDG parle à son équipe autour d’une table dans un bureau en open space

Pensez à votre entreprise et à la façon dont vous pourriez avoir un impact plus important sur votre marché aujourd’hui.  Si vous deviez modifier un élément majeur de votre offre su

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Réinventer la roue bancaire pour rester pertinent

Submitted by r.couturier on Wed 11/04/2018 - 16:06
l’argent est l’élément vital de votre entreprise

Les banques traditionnelles ont été confrontées à des perturbations majeures ces dernières années, en raison de l’évolution des demandes des consommateurs et de la concurrence accrue des banques co

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