La première édition virtuelle des « Inspire Days » de Quadient rassemblera des experts du monde entier autour de l’expérience client
Quadient a annoncé aujourd'hui que sa conférence annuelle Quadient Inspire Days Virtual Experience, dédiée à la gestion de l’expérience client (CXM), se tiendra les 13 et 14 octobre 2020.
4 étapes de la transformation client : une série
Étape 3 Mise en œuvre
Comment l’automatisation robotique des processus améliore les processus métier
Pour rester compétitives, les entreprises s’efforcent continuellement d’augmenter leur productivité, de contrôler les coûts et d’offrir une excellente expérience client.
Ce que « The 2019 Aspire Leaderboard for CCM » signifie pour vous en 2024
Bien que nous commencions cet article en parlant de la comptabilité GAAP pour les logiciels, je promets que cela deviendra moins ennuyeux à la fin.
Quadient démontre les opportunités de la cartographie du parcours client à DSF '19
Quadient, le leader primé de la gestion des communications clients (CCM), a annoncé qu’il prendra la parole et exposera au DOCUMENT Strategy Forum (DSF) '19, qui se tiendra du 7 au 9 mai au Hilton
Quadient reconnu comme le meilleur fournisseur de communications avec les clients dans le rapport d’analyste des directions d’assurance
Quadient, le leader primé de la gestion des communications clients (CCM), a annoncé qu’il est nommé l’un des principaux fournisseurs de solutions de transformation numérique des communications clie
Êtes-vous opérationnel ? Faire face aux 4 principaux défis de l'expérience client
Synonyme d'émotions et de sentiments positifs, une expérience client (CX) de qualité est source de contentement, de satisfaction et de fidélisation.
Quadient remporte le prix de la technologie de l’année de Xplor et se classe dans l’application de l’année
Quadient, le leader primé de la gestion des communications clients (CCM), a annoncé avoir remporté le prix Xplor Technology of the Year 2019 pour la coordination omnicanale, une solution de flux de
Les jours des entreprises de services publics britanniques sont comptés alors que les consommateurs se plaignent d’être laissés dans l’ignorance, selon une étude
Alors que les entreprises de services publics ont un meilleur accès aux consommateurs que jamais auparavant, la majorité des clients britanniques ont toujours le sentiment d’être laissés dans le no
Transformation digitale vs solutions digitales : différences et complémentarité
Je participe souvent à des conférences sur la transformation digitale.