Broschüre – CXM für Dienstleister im Überblick
Die CXM-Lösungen im Portfolio von Quadient unterstützen Dienstleister weltweit bei Transformation und Ausbau ihrer Unternehmen. Dies gelingt durch die Bereitstellung neuer digitaler Leistungen mit Mehrwert für ihre Unternehmenskunden. Mehr erfahren!
Quadient Inspire: So gelingt vorschriftskonforme Omnichannel-Kommunikation
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen mit Quadient Inspire bei Ihrer Kundenkommunikation unterstützen können.
Customer Experience – der am häufigsten verwendete Begriff im IDC MarketScape Cloud CCM 2022
Nach der Veröffentlichung des ersten Blogbeitrags von Tami May über den IDC MarketScape for Clou
Inspire R15 in 15
In diesem On-demand-Video werden die neuen Funktionen im neuesten Inspire Flex-Release vorgestellt. Erfahren Sie, wie Sie eine personalisierte Kommunikation über verschiedene digitale Kanäle hinweg erstellen können.
Quadient Inspire: Kunden mit E-Mail und SMS begeistern
Die CCM-Lösung von Quadient unterstützt Unternehmen bei einer erfolgreichen Omnichannel-Kommunikation und verbessert so das Kundenerlebnis und steigert die Kundenzufriedenheit.
eBook: Der Aufstieg des Customer Experience Executive
In diesem eBook erfahren Sie, was die wichtigsten Erfolgsfaktoren für den CXO sind und warum Ihr Unternehmen einen CXO braucht.
Die CX-Erwartungen von 5 Generationen erfüllen
Wie können Unternehmen ihre CX-Strategien anpassen, um Verbraucher aller Generationen rational und emotional für sich zu gewinnen und an sich zu binden?
Die Welt des Marketings hat sich verändert. Der CMO auch?
Laut Forrester werden 30% der CMOs ihren Job verlieren, weil sie die notwendigen kombinierten Fähigkeiten hinsichtlich Entwurf und Analysen nicht besitzen.
Die Entwicklung des CIO und COO im Zeitalter der CX-Orientierung
Diese Infografik veranschaulicht die wichtigsten Trends und neuen beruflichen Anforderungen für IT- und Betriebsleiter.
Infografik: Die wichtigsten Herausforderungen und Lösungen für Telekommunikationsanbieter 2018
Erfahren Sie, womit die meisten Telekommunikationsanbieter Schwierigkeiten haben und was sie tun können, um ihre wichtigsten CX-Herausforderungen zu bewältigen.