アナリストレポート

あなたの組織にはカスタマーエクスペリエンスエグゼクティブがいますか? Quadientのこのレポートでこの新しいポジションをナビゲートする方法を学んでください。

Learn from Quadient CXM’s vertical industry experts, who share how organizations around the world are responding to today's challenges in key industries including financial services, insurance, utilities and service providers.

このオンデマンドウェビナーでは、運営費用を低減しつつカスタマーエクスペリエンスを強化するという2つの機会を特定し、活用する施策に企業が注力すべき理由を Forrester の Allen Bonde 氏が説明します。

この IDC ベンダープロフィールでは、カスタマージャーニーオーケストレーション製品と戦略を精査し、Quadient のカスタマージャーニーマッピングツールがカスタマージャーニーの理解を深め、調整するためにどう寄与するかを検討します。

クアディエントは、CXM に対する信念を貫きます。本レポートでは、そのビジョンの実現へ向けた同社の道程と、直面する課題について概説します。

Quadient helps utilities improve customer service and reduce costs by easily integrating disparate systems to deliver dynamic, highly individualized communications across all channels.

サービスプロバイダーのためのデジタル変革モデル

あらゆる領域で顧客にとり最も重要なタッチポイントを改善。カスタマーエクスペリエンスの改善は、カスタマージャーニーマッピングの向上にもつながります。

オムニチャネルコミュニケーション戦略の活用でカスタマーエクスペリエンスとカスタマージャーニーを改善。Quadient がクラス最高のカスタマーエクスペリエンスを提供する方法をご覧ください。

本レポートでは、シームレスなオムニチャネル体験実現のためにプラットフォームを統合する上での課題を企業が乗り越えるためのサポートを Quadient InspireXpress が提供する方法を Madison Advisors が説明します。