Quadient démontre les opportunités de la cartographie du parcours client à DSF '19
Quadient, le leader primé de la gestion des communications clients (CCM), a annoncé qu’il prendra la parole et exposera au DOCUMENT Strategy Forum (DSF) '19, qui se tiendra du 7 au 9 mai au Hilton
Quadient reconnu comme le meilleur fournisseur de communications avec les clients dans le rapport d’analyste des directions d’assurance
Quadient, le leader primé de la gestion des communications clients (CCM), a annoncé qu’il est nommé l’un des principaux fournisseurs de solutions de transformation numérique des communications clie
Qu'est-ce que l'automatisation de la facturation et pourquoi vous devez-vous y intéresser avant la fin de l'année
La saison des fêtes approche : vos collaborateurs se préparent à partir dans leur famille, à décorer leur maison et à profiter d'un repos bien mérité...
Êtes-vous opérationnel ? Faire face aux 4 principaux défis de l'expérience client
Synonyme d'émotions et de sentiments positifs, une expérience client (CX) de qualité est source de contentement, de satisfaction et de fidélisation.
Quadient remporte le prix de la technologie de l’année de Xplor et se classe dans l’application de l’année
Quadient, le leader primé de la gestion des communications clients (CCM), a annoncé avoir remporté le prix Xplor Technology of the Year 2019 pour la coordination omnicanale, une solution de flux de
Les jours des entreprises de services publics britanniques sont comptés alors que les consommateurs se plaignent d’être laissés dans l’ignorance, selon une étude
Alors que les entreprises de services publics ont un meilleur accès aux consommateurs que jamais auparavant, la majorité des clients britanniques ont toujours le sentiment d’être laissés dans le no
Transformation digitale vs solutions digitales : différences et complémentarité
Je participe souvent à des conférences sur la transformation digitale.
Pourquoi les envois postaux sont encore efficaces à l'ère du numérique
Les entreprises disposent aujourd'hui d'un vaste choix de moyens de communication électronique. Pensez-vous que le numérique a remplacé le traditionnel courrier papier ou publipostage ?
La CCM et le Cloud – Des perspectives illimitées
Les systèmes de gestion de la communication client (CCM) sont souvent négligés quand on évoque le Cloud.
Exécution omnicanal à partir d’une seule interface utilisateur !
Chez Quadient, nous apprenons en écoutant. Au fur et à mesure que nos clients ont ajouté des canaux à leurs installations, ils ont été confrontés à des défis de gestion des flux de production.