Transformation digitale vs solutions digitales : différences et complémentarité
Je participe souvent à des conférences sur la transformation digitale.
Pourquoi les envois postaux sont encore efficaces à l'ère du numérique
Les entreprises disposent aujourd'hui d'un vaste choix de moyens de communication électronique. Pensez-vous que le numérique a remplacé le traditionnel courrier papier ou publipostage ?
La CCM et le Cloud – Des perspectives illimitées
Les systèmes de gestion de la communication client (CCM) sont souvent négligés quand on évoque le Cloud.
Exécution omnicanal à partir d’une seule interface utilisateur !
Chez Quadient, nous apprenons en écoutant. Au fur et à mesure que nos clients ont ajouté des canaux à leurs installations, ils ont été confrontés à des défis de gestion des flux de production.
Le Chief Growth Officer est-il le nouveau CMO ?
La disruption est la nouvelle norme dans presque tous les secteurs.
Pourquoi la fidélisation de la clientèle mérite votre attention
Pourquoi la fidélisation de la clientèle mérite votre attention
Dans une étude réalisée par Sitecore et Forbes Insights, la priorité marketing absolue pour 58% des répondants était d’atti
Les dirigeants se tournent vers l’expérience client comme facteur de différenciation
Pensez à votre entreprise et à la façon dont vous pourriez avoir un impact plus important sur votre marché aujourd’hui. Si vous deviez modifier un élément majeur de votre offre su
Réinventer la roue bancaire pour rester pertinent
Les banques traditionnelles ont été confrontées à des perturbations majeures ces dernières années, en raison de l’évolution des demandes des consommateurs et de la concurrence accrue des banques co