Warum 2024 und 2025 für die Entwicklung von CCM zu CXM entscheidend sind
Erreichen Sie mehr durch die Weiterentwicklung von CCM zu CXM
Quadient war stolz darauf, Kaspar Roos, Gründer und CE
Trend Energie- und Versorgungsunternehmen 2024: Ereignisgesteuerte Einblicke für Kunden
Durch die Energiewende und regulatorische Veränderungen werden die Versorgungsunternehmen wettbewerbsfähiger und nähern sich dem Einzelhandel an, was neue Ansätze zur Kundenbindung erfordert. Entdecken Sie, wie sich Versorgungsunternehmen als wertvolle Energieberater etablieren können, indem sie ereignisgesteuerte Einblicke entlang der kompletten Customer Journey liefern.
Sieben Möglichkeiten zur Neugestaltung der Kunden- Lieferanten-Dynamik
Die Zufriedenheit der Versorgungsunternehmen mit der Customer Experience nimmt weltweit ab, während die Auswahlmöglichkeiten für die Verbraucher größer werden. Um zu überleben, müssen Versorgungsunternehmen auf die sich ändernden Kundenerwartungen eingehen. Entdecken Sie sieben Möglichkeiten, die Dynamik Ihrer Kundenbeziehungen im Hinblick auf die Kundenbindung in einem sich rasch verändernden und zunehmend wettbewerbsorientierten Markt neu zu gestalten.
Mit dem neuen KI-Gesetz der EU den optimalen Ansatz für Ihre Kundenkommunikation finden
Das bahnbrechende KI-Gesetz der Europäischen Union (EU), das vor kurzem vom Eu
E.ON elektrisiert Kundenkommunikationsstrategie mit Quadient Inspire
Die E.ON-Konzern, einer der größten Energieversorger Europas, wechselte zu einer einzigen Kommunikationsplattform, Quadient Inspire, die ihnen eine zentral verwaltete Landschaft mit wiederverwendbaren Vorlagen, Designs und Schriftarten/Layouts bot.
Die Beziehung zwischen Versorgungsunternehmen und Verbraucher neu denken
Die Sichtweise des Verbrauchers beleuchten
Versorgungsunternehmen stehen zunehmend unter dem Druck, veraltete Geschäftsmodelle in moderne, kundenorientierte Abläufe umzuwan
Quadient als einer von 13 namhaften Anbietern von Customer Journey Mapping-Plattformen ausgezeichnet
Das Fundament des Customer Experience Managements
Wie eine einheitliche Plattform für das Management der Kundenkommunikation (CCM) betriebliche Spitzenleistungen ermöglicht
Willkommen zum ersten Blog unserer vierteiligen Serie, in der es darum geht, die
Wichtiges Update für 2024: Grundlegende E-Mail-Sicherheitsmaßnahmen zur Einhaltung von Compliance
Zu Beginn des Jahres 2024 durchläuft die E-Mail-Landschaft erhebliche Veränderungen, weshalb es für Absender von entscheidender Bedeutung ist, sich schnell an neue Sicherheitsanf
E-Invoicing Kick-Off 2024 - Update zur E-Rechnungsverpflichtung im B2B-Bereich
Im Rahmen unseres E-Invoicing Kick-Off 2024 werfen wir zu Beginn des neuen Kalenderjahres einen erneuten Blick auf den aktuellen Stand rund um die bevorstehende E-Rechnungsverpflichtung im B2B-Sektor und präsentieren in einer kurzen praktischen Demo, wie sich mit unseren Lösungen einfach gesetzeskonforme, strukturierte Datensätze erzeugen lassen.