Kundenkommunikation

Ihr Budget für Kundenkommunikationsmanagement ist wahrscheinlich mit neuen Einschränkungen konfrontiert, sodass eine unerwartete Abrechnung von Ihrem CCM-Softwarehersteller das Letzte ist, was Sie brauchen. Erfahren Sie, wie Sie ein Audit zur Einhaltung von Verträgen verhindern und managen können, um die finanziellen Auswirkungen zu mindern.

Von kommerziellen Versicherungspolicen bis hin zu Anlageportfolio-Paketen: Die effektive Zusammenstellung und Auslieferung komplexer Dokumente stellt für viele Unternehmen eine Herausforderung dar. Veraltete Systeme, häufige Änderungen der Vorschriften, eine Vielzahl von Plattformen und Tools zur weiteren Bearbeitung (bzw. teilweise sogar manuelle Vorgänge) erschweren den Prozess nicht nur zusätzlich, sondern erhöhen auch die Fehleranfälligkeit und das Compliance-Risiko.

Erfahren Sie, wie Sie mit Inspire Digital Advantage personalisierte Mobil- und Web-Erlebnisse als integrierte Erweiterung Ihrer vorhandenen Omnichannel-Funktionen zum Kundenkommunikationsmanagement erstellen, hosten und verteilen können.

Die „Archive and Retrieval“-Lösung von Quadient unterstützt Unternehmen dabei, die heutigen Compliance-Standards zu erfüllen und das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es kanalübergreifend schnellen Zugang zu bisherigen Dokumenten und Daten bietet.

Die Vorteile einer Weiterentwicklung von einem CCM zu einer SaaS-basierten Kundenkommunikation

Erfahren Sie, warum Unternehmen auf Managed-Services-Plattformen für die Kundenkommunikation umsteigen sollten.

Lesen Sie die kritischen Marktanalysen und Empfehlungen zur Anbieterauswahl des Gartner Market Guide for Customer Communication Management 2021 mit kostenlosem Zugriff auf Berichte, mit freundlicher Genehmigung von Quadient.

Hat Ihr Unternehmen einen Customer Experience-Manager? In diesem Bericht von Quadient erfahren Sie, wie Sie sich in dieser neuen Position zurechtfinden.